Agent / Agente d'accueil du transport
Emploi Transport
Incarville, 27, Eure, Normandie
Activités Agence Commerciale: - Information de la clientèle sur l'offre de transport du réseau SEMO, les services proposés (bus, transport scolaire, transport à la demande, location vélos.), les titres de transport, la tarification, les horaires, les déviations et tout autre information en lien avec l'activité du réseau. - Réception et gestion des demandes d'information effectuées par les clients sur tous les canaux de communication existants ou à venir (site internet, téléphone, réseaux sociaux.) - Renseignement sur les solutions numériques (site internet, application, billettique.) - Enregistrement des réclamations de la clientèle sur l'outil informatique - Renseignement ponctuellement sur les services de proximité et touristiques de base - Présence en agence ou à l'extérieur sur des actions commerciales sur le réseau - Déploiement de l'agence mobile avec autonomie et sécurité. Vente de titres et encaissement : - Conseil et vente des titres de transport en agence tout en adéquation avec le besoin client - Création et rechargement les cartes de transport en physique et sur la e-boutique - Gestion des caisses selon les procédures établies Réservation transport à la demande -[...]